Как правильно заказать мебель
Казалось бы, что может быть проще, чем заказать мебель. Однако не все так просто. Мебель бывает разная: отечественная и импортная, дорогая и дешевая, мягкая и офисная мебель(шутка). Конечно, если вы неограниченны в средствах, то можно просто прийти в мебельный салон ткнуть пальчиком и сказать: «Заверните». Но и тут есть проблема — ну не подходит эта мебель для вашей гостиной. Снова нужно садиться в машину и ткать пальцем? Неинтересно, да и в салоне могут не правильно понять.
Ошибки покупателей в мебельных салонах
Пренебрежение к проектированию. Многие покупатели, придя за мебелью, стесняются сделать расстановку. Сейчас технический уровень мебельных фирм очень вырос. Они делают бесплатный дизайн на компьютере. Их персонал — это архитекторы и дизайнеры с высшим образованием. Не стесняйтесь попросить сделать расстановку мебели на компьютере. Фирмы, которые это действительно делают, сделают вам ее бесплатно и в нескольких вариантах. Если же фирма рекламирует компьютерный дизайн, но запросит за это деньги — лучше ее сменить. Помните, что дизайн нужен фирме не меньше, чем вам, чтобы правильно составить заказ. Так что старайтесь не платить за это. Попытка купить товар в столице по оптовой цене. Это характерно для периферийных городов. Покупатель приценивается к товару у мебельных фирм своего города, делает проект, а далее едет в столицу, сам покупает, сам везет, сам собирает и сам делает себе гарантию. В принципе, это выгодно, если знать, что купить, где купить, если везти по железной дороге как домашние вещи. Можно сэкономить 10 — 15% при условии, что сам умеешь собирать, подключать и реставрировать (товар часто повреждается при транспортировке). Если вы привыкли к проблемам, то вполне можете купить в столице, если вы привыкли требовать и принимать под ключ, то воспользуйтесь услугами какой-нибудь фирмы родного города, которая вам больше нравиться. Кстати, о выборе фирмы. Часто он исходя из соображения: «Эта фирма лучше той, потому что работает с 200 фабриками, а та только с 20». Все это хорошо, только не стоит забывать, что с двумя сотнями фабрик хорошо работать нельзя. На них всех даже невозможно побывать. И, если что-то поцарапалось, где взять этот неповторимый лак для реставрации? Если фирма рекламирует, что она работает с 200 фабриками, это означает только одно — фирма написала 200 писем и получила 200 каталогов. Квалифицированно разобраться с такой номенклатурой, чтобы грамотно сформировать заказ, не в силах ни один менеджер. А побывать на фабрике, проверить качество упаковки и маркировки, качество отгрузки, тем более. Скорее всего 200 фабрик — это рекламный трюк и фирма все равно работает с 20 партнерами, а остальные каталоги просто стоят для красоты. Так какая фирма лучше — которая работает с 20 фабриками и говорит, что она работает с 20 фабриками или та, которая работает с 20 фабриками и говорит, что поставщиков у нее 200? Кто из них честнее по отношению к клиенту? 200 каталогов требуется тем фирмам, менеджеры которых не в состоянии грамотно сделать проект клиенту и обычно перекладывают эту проблему на него самого. Действительно хорошей фирме 20 фабрик вполне достаточно, чтобы профессионально удовлетворить желание покупателя. Еще бывает и так. Строит человек коттедж или ремонтирует квартиру и думает: «Купить всегда успею. Фирм много.» Часто приходится жалеть человека, который пришел за мебелью слишком поздно. Ремонт (строительство) подходит к концу, через неделю можно заезжать. За эту неделю осталось купить и завезти мебель. Обидно, что такой заказчик не пришел за покупкой раньше, потому что: если он приходит за неделю до конца ремонта, то он может купить только то, что есть на складе. Если клиент приходит за месяц до конца ремонта — то он тоже может выбрать только со склада, т.к. реальный срок поставки мебели под заказ не менее 1,5 месяца, а для дорогой и хорошей мебели от 2-х до 4-х месяцев. Вот если бы он пришел за 2 — 3 месяца, то он мог бы выбрать любую мебель и всех возможных фабрик. Обидно, когда хороший интерьер губится мебелью, купленной на скорую руку, потому что зуд новосела не дает возможности подождать эти 2 — 3 месяца. Отсюда следует важный вывод. Приходить нужно раньше, за 2 — 3 месяца до окончания ремонта.
Если покупать со склада...
Что касается покупки "со склада", то здесь все относительно ясно. При всех очевидных плюсах этого вида скупки, существует один минус - сложно найти непосредственно то, что подойдет и по размеру и по дизайну к Вашему жилью. Если Вы покупаете, мебель непосредственно из магазина (образец), имеет смысл поговорить с продавцом о скидках. Дело в том, что мебель оттого, что ее лишний раз собрали и разобрали, лучше не стала. Поэтому смело торгуйтесь - реально скинуть до 20% стоимости.
Хорошо, когда аналогичный товар есть на складе. Ведь даже при самой бережной транспортировке , производимой фирмой - продавцом, на мебели могут появиться дефекты. В данном случае если обнаруживается брак после перевозки, процесс его устранения обычно бывает быстрым и безболезненным.
Стоимость
Как говорится, все решает цена. Мебель бывает разная - по составу, по высоте и пр. Поэтому, если где-то продается итальянская мебель дешевле, нельзя руководствоваться доводом "там тоже мебель итальянская". Помните, что и "запорожец" и "мерседес" - иномарки, а цены сравнивать нельзя. Лучше не пытаться сравнить мебель от разных фабрик по цене, все равно вы будете сопоставлять несравнимые позиции. Лучше все же покупать по принципу - стоит ли именно эта мебель таких денег. Кроме того, в разных фирмах - разные хитрости, например, купив товар, клиент узнает, что за доставку и сборку придется платить дополнительно и, если бы он сразу это знал, он купил бы в другом месте так как в сумме это ему обошлось бы дешевле. Узнайте заранее стоимость дополнительных услуг.
Итак, подведем некоторые итоги.
Чтобы придя в мебельный салон вы получили, то что вам необходимо, подумайте: Что нужно фирме от покупателя, чтобы обслужить его с наивысшим качеством.
Чтобы покупатель пришел за 2 - 3 месяца.
Чтобы он хотя бы примерно знал какой стиль мебели ему подойдет.
Чтобы он принес с собой планировку своей квартиры - дизайнер сразу же сможет заняться проектированием.